Coffee Drip

Políticas de la tienda

CAFE 1826 se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

POLITICAS DE COMPRAS


  • Sólo  podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyo detalles aparezcan en la tienda online de 1826, Casa Tostadora de Café. 

  • Todos nuestros precios están en moneda nacional.Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá selección la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personal, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. 

  • Los pedidos se envían tal cual, fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden. 

  • Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 36 hrs con la información del pedido. 

  • Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío ). 

  • Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: 1826cafe@gmail.com

  • En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.

POLITICAS DE PAGO

Pago con Paypal

  • Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.

  • Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com

  • Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.


POLITICAS DE ENVIOS

Deberás revisar que todos tus datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega, así como proporcionar una dirección válida, ésta debe tener; Nombre completo, teléfono de contacto, calle, número, entre calles, colonia, Estado, país y código postal localizable dentro de México donde puede entregarse el pedido. En el caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Costos de Envío

  • Locales Gratis por apertura, área de entrega limitada (ver mapa anexo) 

  • Nacionales desde $200.00 pesos, dependerá principalmente del peso y lugar de entrega.

Tiempo de entrega

  • Para los entregas locales (área metropolitana de Guadalajara  las entregas son generalmente  24 horas despues de tu pedido.

  • Para las entregas nacionales inicia a partir de la emisión de la guía la cual es realizada después de la aplicación del cobro o una vez validado el método de pago.

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, el tiempo de entrega es de aproximadamente 5 a 7  días hábiles vía FEDEX, REDPACK, ESTAFETA.

  • Ten en cuenta que el procesamiento y la entrega de los pedidos pueden demorarse en los días festivos.

  • Debido a la contingencia actual y la temporada alta los paquetes pueden demorar un poco más en su entrega. Te pedimos comprensión para considerar hasta 15 días hábiles. 

  • 1826, Casa Tostadora de Café,  respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo para rastreo con las paqueterías que manejamos.

POLÍTICAS DE DEVOLUCION


No hacemos cambios o devoluciones. Se tuesta el café cada semana, por lo tanto es fresco y con poco tiempo para consumirlo y si por alguna razón se nos devuelve, no podemos volver a venderlo.

Tenemos un control de calidad de cada bolsa de café y/o productos y verificamos que todo esté bien antes de enviarlos. Por motivos de higiene todas nuestras ventas son definitivas. No aceptamos reembolsos, cancelaciones ni devoluciones de los productos una vez que hayan sido enviados.

Sólo hacemos reembolso en caso de error por parte 1826, Casa Tostadora de Café . En caso de que esto suceda, se expedirá un cupón por la misma cantidad que pagó, favor de contactarnos por medio del correo electrónico 1826cafe@gmail.com y alguien de nuestro equipo se pondra en contacto con usted.

Aviso de privacidad

1826, Casa Tostadora de Café con cede en Zapopan, Jalisco; México. Es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que nos llegara a proporcionar por los distintos medios que utilizamos para la difusión de bienes y servicios. Por lo anterior su información personal será utilizada para fines de identificación en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que realice con nosotros, incluyendo la prestación de cualquiera de los servicios comerciales o profesionales ofertados, pactados y/o aceptados por las partes involucradas. Para las finalidades anteriores, podríamos requerirle su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, edad, información, laboral y empresarial. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención: Nuestro correo electrónico:  1826cafe@gmail.com . Por la misma vía se le informaran los procedimientos a seguir. Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los necesarios para brindarle oportunamente los servicios y productos contratados con “1826, Casa Tostadora de Café”, salvaguardando su protección y confidencialidad, sin que para ello sea necesario obtener su autorización en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para verificar los cambios al presente aviso, podrá solicitar la última fecha de actualización del mismo, vía correo electrónico:  1826cafe@gmail.com .

Fecha última actualización [10/10/2021]